SEMINAR | トゥーリア

企業研修

〜リーダーの意識変化が組織を変える！〜

多様化時代のCS対策は、リーダーの多様性を強化する継続したスキルアップトレーニングが効果的です。
現代のリーダーには強いカリスマ性よりも柔軟に周囲を巻き込み他者を伸ばす能力（フォロワーシップ）が求められています。
リーダー達の個性に合わせたコミュニケーションとそれら必須スキルを徹底的に育成します。

〜愛される企業を創る〜

愛される企業にはいい人材が集まり、顧客を引き寄せます。
募集から採用、配置。チームを作り人材を育成する。その全てが企業の上昇スパイラルの基盤です。トレーナー型コンサルタントとして、社員のカウンセリングからスキルトレーニングまでもれなくサポート。「人」の悩みはお任せ下さい。

〜ブランドニーズに応える接客力を磨く！〜

良いサービス（接客）は当たり前。顧客のニーズは「心」です。
心とは「おもてなし」という接遇の意識です。メンタルトレーニングを軸にすることでサービススタッフの心の負担を減らし、楽しくお客様と触れ合える接遇マインドの育成とワンワンク上の接客スキルを根づかせます。

〜テーマは一例です。お問い合わせ下さい。〜

フォロワーシップ・チームビルディング・クレーム対応・タイムマネジメント
アンガーマネジメント・人材育成・ビジネスコミュニケーション・ビジネスマナー他

※全国に出張対応が可能です。料金や内容の詳細に関してはお問い合わせください。

セミナーや講演活動も行っております。

「リーダーのための伝え方」「リーダーのための人心掌握術」「視点を変えれば接遇が変わる」「自分軸を作るセルフブランディング」「自己認識力を上げる６つのステップ」「健やかな思考で生きる〜生涯学習」
「就職活動マスターセミナー」など

※全国に出張対応が可能です。料金や内容の詳細に関してはお問い合わせください