Touria Blog
トゥーリアのブログ
『仕事でのクレーム対応について…』【ボイスマルシェ：お客様の声】
みなさん、こんにちは！
メンタルトレーナーの山屋です♪
今日はお客様からいただいたコメントをご紹介します。
日本では『カウンセリング』に対しての認識がまだまだ低いため
辛さや悲しみを一人で抱え込む方が多いのが現状です。
ひとりでも多くの女性の心をサポートしたい、という思いから立ち上げられたカウンセリングサイト。
それが『ボイスマルシェ』です。
「気軽に」「今すぐ」「話せる」「匿名の電話で」「女性のため」「多種多様な専門分野のプロカウンセラー」がキーワード。
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今回は『仕事でのクレーム対応について』のご相談。
【お客様の声】
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コウダさん（20代）
その他
2018/05/18
相談内容
仕事場でのクレーム対応
良かった点
ずっと悩んできて周りの友人に相談しても『接客業だから仕方ない』『慣れるしかない』と言われてきて、なれることの出来ない・上手く自分の心の中でストレス処理することの出来ない私はダメな人間、間違ってる人間とずっと責めてきました。
ですが先生は自分も接客経験がある上で『そう感じるのは当然のこと』『あなたは間違ってません』『よく頑張ってきた』と言葉をかけてくれて、今までの我慢が溢れてきて泣いてしまいました。
その上でなぜあなたは間違ってないのか、明日からの心の対処などもしっかり話してくれて、心がスッキリしました。
本当にありがとうございます。
こんな人におススメ！
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辛い時に理解を求めて周囲に相談することって大切ですが、
今回のように、お友達や同僚の皆さんの
「解決してあげたい」モードによっては、
時に貴女の心がへし折られてしまう結果になることもあるでしょう。
そんな時は自分を責めずに
「プロのカウンセラーに聴いてもらう」
という新しい選択肢を持って欲しいのです。
なぜなら、
私達、プロのカウンセラーは
ジックリとお話を聴いて、貴女の心を受け止め
状況や心情、あなたの考え方や行動をしっかりと認識し、
心を癒しながら、納得出来る言葉で貴女の心をサポートする
ことが役目であり、
そのための研鑽を日々積んでいます。
ボイスマルシェは女性専用の匿名電話カウンセリングです。
お気軽「お試し２５分コース」や
思いっきり吐き出しスッキリ出来る「５５分／１１０分コース」があります。
よければちょっと覗いてみてね！
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お電話が苦手。
対面でじっくり話し、じっくり観てもらい、アドバイスが欲しい！という方は
山屋オリジナルのセッション
TOURIA TRAINING（トゥーリア・トレーニング）がおススメです。
こちらは男女全ての方にご利用いただけます。（Skype対応あり）
ストレス時代だからこそ、
ストレス・リリース＜ストレスの解放と癒し＞と
ストレス対処法＜メンタルトレーニング＞を
同時に受けられることで、
元気な自分に早く戻れます。
仕事って人生の一部であり、ゴールではない。
しかし、そこから受けるダメージは大きいため
放っておくと
人生を翻弄する心身の問題に悩まされることがあります、
自分を救えるのは自分だけ。
そのための選択肢は沢山あると安心です。
今日も最後まで読んでくれてありがとう！
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山屋のメンタルトレーニング・
☆TOURIA TRAINING（トゥーリア・トレーニング）☆
☆１DAY(120分)コース
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